itákora

    Autor: Olga Revilla

    • Libro Reflexiones de Experiencia de Usuario

      Llevaba tiempo queriendo darle una forma de libro a los posts que he escrito en este blog desde hace 12 años, y por fin ha llegado el momento., Releer algunos temas me ha traído memorias de las personas, los eventos y las conversaciones en las que sucedieron. A ellos está dedicado este libro. Este libro…

    • Mis macros de Powerpoint favoritas

      Cuando pasas 20 años pegada a Microsoft Office,  terminas aprendiendo Visual Basic para poder crear tus propias macros y así ahorrar tiempo y esfuerzo. Aquí os comparto las que más uso en mi día a día.

    • ¿Cuántos usuarios son necesarios en un test?

      Una de las cuestiones recurrentes a la hora de hacer pruebas con usuarios es determinar qué cantidad es óptima, y la respuesta no es sencilla ni única. Dependiendo del tipo de test y del autor, se recomiendan cifras diferentes.

    • Las WCAG 2.1 en forma de esquema

      Puedes encontra este esquema y muchos más en mi libro «Accesibilidad Web. WCAG 2.1 de forma sencilla«, escrito junto con Olga Carreras.

    • Si te gustó la LOPD, te gustará la GDPR

      Si en tu Linkedin te aparecen muchos artículos de GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y los saltas porque crees que no van contigo, siento decirte que te estás equivocando. Más allá de que a nivel empresarial, diseño y tecnología se deban implementar ciertos cambios, también como ciudadanos vamos a tener nuestros datos más protegidos,…

    • Pequeños programas que te alegran el día

      Últimamente he tenido que configurar un par de ordenadores desde cero y, aparte de los programas profesionales, tengo guardada una pequeña lista de software gratuito que son la navaja suiza de mis equipos.

    • Los oficios de la Experiencia de Usuario

      Desde que se introdujo el término hace más de una década en España, la cantidad de puestos relacionados con la «Experiencia de Usuario» han  aumentado de forma vertiginosa, pero de una manera realmente fragmentada. Tomando una muestra al azar de 200 ofertas de empleo -nacionales e internacionales- en los que aparece el término “UX”, “Experiencia…

    • 20 años es mucho

      En 1997 creé mi primer sitio web, en la ya extinta Geocities. Desde entonces han pasado por mis manos centenares de productos y servicios, sentándome en todas las sillas del oficio: programación, investigación, ideación, arquitectura, diseño, testeo, negocio…

    • ¿Quiénes son los diseñadores de productos digitales?

      Saquen una hoja en blanco: Esto es un examen. Visualicen el documental Función y forma. Diseño en España. Medio siglo contigo (59 minutos). Contabilicen cuántas veces se habla de diseño de producto digital: software, webs, apps, videojuegos, publicidad… Saquen sus propias conclusiones.

    • The challenge of personalizing experiences: From humble cookies to the scary Big Data

      This post is a summary of the presentation that Olga C. Santos and I gave in the EuroIA 2015 Summit in Madrid on 24th September, where we discussed how personalization enhances the user experience and how information architecture can help in the process. Olga C. Santos has a Ph.D in Artificial Intelligence, and I have…

    • Cuando la UX se te quede pequeña, pásate a la CX

      Llevo mucho tiempo trabajando en diseñar experiencias de usuarios. Tanto, que me es imposible diferenciar cuándo dejé de diseñar simplemente para empezar a pensar en lo que diseñaba, para quién, para qué, y cuál era la mejor manera de hacerlo. Sin embargo, puedo delimitar claramente cuándo empecé a dejar de considerar al usuario como simple…

    • ¿Quieres hacer Service Design? Empieza por aquí

      Seamos sinceros: crear mola. Crear cosas mola mucho; y crear intangibles mola aún más. Por eso ha habido un movimiento evolutivo de diseñadores que se han pasado a un sector que estaba creativamente estancado, y lo están revolucionando. Pero ¿qué es el Diseño de Servicios? ¿Te interesa meterte en este tema? Vamos por partes.

    • ¿Qué problemas encontramos en un proyecto digital?

      Si llevas cierto tiempo en el oficio, asentirás mientras piensas «esto también me ha pasado a mí» y seguro que se te ocurre alguno más.

    • El control por información

      Hace poco salían a la luz pública los resultados de una investigación de Facebook sobre la variación de las emociones sus usuarios dependiendo de las actualizaciones que les mostraba. Muchas personas se quejaron de su «presunta» falta de ética. Fijaos que pongo «presunta» entre comillas porque es un tema controvertido. Desde el punto de vista…

    • Bueno. Bonito. Barato.

      Acabo de rescatar este documental de diseño de Manuel Franco de mi archivo de favoritos, y ha removido algunas cosas dentro de mí:

    • Novedades en las leyes para el e-commerce español

      El viernes 28 de marzo el Boletín Oficial del Estado publicaba la nueva Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se introducen una serie de normas y novedades que nos interesan a todos aquellos que nos dedicamos a crear experiencia de usuario, en especial para las empresas que venden…

    • Responsive Design: cuándo sí y cuándo no

      Como humanos, cuando nos encontramos en situaciones de incertidumbre, nos gusta tener reglas fijas a las que poder acogernos a la hora de tomar decisiones. De ese modo, evitamos tener que pensar por nosotros mismos, dar explicaciones engorrosas o defender decisiones de diseño ante personas que tienen un credo diferente del tuyo.

    • Maldita simetría

      It’s true that symmetry occurs in nature -just look at our bodies- but that doesn’t mean it’s a good strategy for designing. Symmetrical visual arrangements are generally static and offer little movement. Worse, symmetrical arrangements make integrating asymmetrical image material awkward, and limit a designer’s flexibility in pacing and dealing with content that doesn’t quite…

    • La repercusión de los drones de Amazon

      Hoy nos desayunábamos con la noticia de que Amazon está preparando un sistema de envío de paquetes con avioncitos no tripulados. Aquí el vídeo para los que han estado fuera del tema del día.

    • Futuro imperfecto

      Si no nos cargamos el planeta antes, en pocos años habremos asistido a tantos cambios que nos resultará difícil explicarles a los niños nuestra vida actual.

    • ¿Y si el problema no es la interfaz?

      A menudo nos encontramos con clientes desesperados porque sus webs no venden. A veces piden pequeños cambios, otras veces que se la cambies de arriba a abajo. Pero cuando analizas el servicio, te das cuenta de que por mucho que cambies la interfaz, el problema no sólo está ahi, sino que tu intuición te dice…

    • ¿Por qué elegimos unos productos y no otros?

      Aparte de la presión social por tener un determinado producto, existen cualidades intrínsecas de calidad de los productos. La próxima vez que crees un producto, pregúntate si cumple (al menos) las siguientes características.

    • No hay lector sin silencio

      Estamos ante una serie de cambios sociales, económicos y culturales que afectan a la educación en general y especialmente al aprendizaje de la lectura. El entorno técnico está modificando los mecanismos de formación de identidades y, especialmente, los itinerarios por los que tradicionalmente se constituían y manifestaban los deseos personales y colectivos. En efecto, leer…

    • Improbable, pero no imposible

    • 13 charlas imprescindibles de Diseño

      Casi 4 horas para esos días tontos que no sabes qué poner en la tele.

    • Pequeña diferencia entre el Pasado y el Futuro

      You can analyze the past, but you have to design the future. Edward De Bono en ‘Think ! before it’s too late’

    • Coordinar el desarrollo y la experiencia

      A la hora de crear la experiencia de un producto, tenemos que tener en cuenta un factor muy técnico que es el orden de desarrollo y puesta en producción de funcionalidades. Esto depende en gran parte de los recursos que disponemos y de cómo los utilicemos. Y la experiencia de nuestros usuarios también cambiará.

    • La madre de todas las demostraciones, de Doug Engelbart

      Hoy amanecemos sin uno de los pioneros de la interacción persona-ordenador. Su objetivo era potenciar la capacidad humana de resolver problemas urgentes y complejos, y aumentar el Cociente Intelectual Colectivo. Sus ideas e invenciones cambiaron de forma decisiva el rumbo de la Historia. Hace 45 años pronunció la siguiente conferencia que dejó a todo el…

    • Micro-interacciones (aka detallitos de diseño)

      Como buenos profesionales con una terminología propia destinada a parecer superiores al común de los mortales, los diseñadores hemos puesto en circulación de un tiempo a esta parte el término de ‘micro-interacciones’.

    • La casa del futuro

      No sé si etiquetarla como «humor» o como «lo quiero todo».

    • 70 empresas que deberías hacerte mirar

      Si estás buscando inspiración o dónde echar el cv, revisa el trabajo realizado por estas grandes consultoras o agencias de diseño.

    • Sobre la resistencia al cambio

      People are afraid of new things. You should have just taken an existing product and put a clock on it or something. Homer Simpson en ‘Brother, Can You Spare Two Dimes?’

    • De la información al conocimiento

    • Capacidad de recibir información vs. Capacidad de comprender información

    • Herramientas de inspiración

      Una de las tareas en las que los diseñadores debemos perder invertir tiempo es ver lo que hacen otros diseñadores. Aquí os dejo unos cuantos sitios que visito a la hora de hacer mi moodboard con diseños que me inspiran.

    • La aventura de escribir y autopublicar un libro (actualizada 2019)

      En 2011 publiqué mi primer libro ‘WCAG 2 made easy’ y poco después hice la versión revisada y ampliada en español ‘WCAG 2.0 de forma sencilla’ (el cual se agotó). En 2018, junto con Olga Carreras, actualicé el libro, bajo el títutlo «Accesibilidad Web. WCAG 2.1 de forma sencilla», dando cabida a contenidos más amplios…

    • Ciborgs muy humanos

      Siempre he soñado con que mi generación pueda ver el día en que podamos conectar nuestro cerebro con  sistemas de transmisión, procesadores y bases de datos externos. No queda mucho. Documentos TV – Ciborgs… muy human

    • Experiencia vs Impacto

      «Cuando las agencias digitales descubrieron la capacidad de engagement de las piezas interactivas, del encantamiento por la interacción, empezaron a decir que ellas no creaban mensajes, sino experiencias. «Experiencia» es un interesante término. Sobre todo si lo comparamos con «impacto». Una experiencia es algo profundo, involucrador, memorable. […] Un impacto es fugaz, efímero y ruidoso.…

    • Las WCAG 2 de forma rápida

      Por si en algún momento tienes que hacer una evaluación rápida de accesibilidad aquí dejo una traducción esquemática de las pautas de accesibilidad web.

    • La historia del diseño web en un poema

      Vino, primero, pura,vestida de inocencia.Y la amé como un niño. Luego se fue vistiendode no sé qué ropajes.Y la fui odiando, sin saberlo. Llegó a ser una reina,fastuosa de tesoros…¡Qué iracundia de yel y sin sentido! …Mas se fue desnudando.Y yo le sonreía. Se quedó con la túnicade su inocencia antigua. Creí de nuevo en…

    • Los jardines de la UX Spain

      Recién acaba de terminar el evento y me vuelvo con más preocupaciones que las que iba.

    • Reinventarse o morir

      Toda empresa necesita cambiar poco a poco, pero todos los días, para poder sobrevivir en su entorno. Los trabajadores, también. Y las universidades. Y cualquier servicio o producto. Y por supuesto, el diseño. Cuando empecé a trabajar, los diseñadores éramos simplemente diseñadores: se nos pedía que hiciéramos un logo bonito, unos colores adecuados, una composición…

    • Mobile payments

      Last month, I chatted with a person in a very big telecommunication corporation who had the challenge of creating a new mobile payment method. I mentally reviewed earlier experiences in mobile payments in Spain. The most important experience I can remember was Mobipay, born in 2001 and deceased some years ago. It used a complicated…

    • Lo que todo profesional de la experiencia del usuario tiene que saber acerca de las estadísticas y las pruebas de usabilidad

      A veces llegas a posts que te gustaría haberlos escrito tú. Stat 101 de Michael Zuschlag es uno de ellos. Trata sobre estadística inferencial aplicada a las pruebas de usuario. Un tema que podría ser bastante árido (que lo es), lo explica de forma amena y fácil de entender. Espero que os parezca tan interesante…

    • How Accessibility issues affect Information Architecture

      This is my presentation for EUROIA 2009 at Copenhaguen.

    • Las dos ideas más importantes de la iPad

      No voy a decir nada nuevo que no se haya podido ver en la keynote del ipad, pero quiero recalcar dos slides:

    • Bocados de realidad

      Ajusta tu presupuesto, recursos y tiempo a la realidad, no intentes implementar todo lo que los usuarios -o clientes- quieren o necesitan. Sé realista. Calcula -y comunica la rentabilidad– de tu diseño. Considera la posibilidad de sacrificar un producto de calidad para trabajar en un producto rentable. Si quieres trabajar en un producto de calidad,…

    • Cómo saber lo que quiere tu cliente

      A la hora de presupuestar un proyecto de diseño web, es muy útil saber todo lo posible de tu cliente. Después de algunos añitos dedicándome al diseño he ido aprendiendo qué preguntar para tener la mejor toma de requerimientos posible, lo que me ayuda a centrarme en lo que quiere el cliente, lo que puede…

    • ¿Por qué medimos usabilidad cuando queremos medir experiencia de usuario?

      Llevo dándole vueltas algún tiempo a la manía que tenemos de confundir usabilidad con experiencia de usuario, no ya sólo en un nivel informal de blogs, sino a la hora de aplicar las medidas de la característica «usabilidad» de un producto (eficacia, eficiencia y satisfacción) para medir la experiencia de usuario del mismo. Luego nos…

    • A un clic de distancia

      Mis padres viven en París, y les quería regalar un viaje a Madrid para que pasaran unos días conmigo de vacaciones. Pensé en Iberia porque es una compañía seria, no quiero que viajen en una compañía de bajo coste. Entré en Iberia.com para comprar los billetes París-Madrid ida y vuelta, pero no me dejaba elegir…

    • Oferta de trabajo a la desesperada

      Encontrado en la lista del IAI para un puesto de arquitecto de información en Dallas.

    • Cuadro áureo para wireframes

    • Diferencia entre patrones de interacción y patrones de diseño

      Los patrones de interacción son características estructurales y de comportamiento. Lo verás mejor a través de ejemplos en Designing Interfaces de Jenifer Tidwell (¡Pon el libro en tu wishlist pero ya!). Los patrones de diseño son elementos de diseño que dan respuesta a situaciones concretas. El ejemplo más conocido es la colección de Yahoo!.

    • ¿Qué no es la experiencia de usuario?

      Posiblemente conozcáis el artículo del panel de abejas de Peter Morville en el que se da una idea general de las disciplinas que componen la experiencia de usuario y cómo ésta es más una unión, un lazo que una disciplina en sí. Ahora bien, cuando buscas trabajo de user experience, te puedes encontrar con muchas…

    • Experimento SEO (con casera)

      En estos últimos meses he estado haciendo pequeños cambios todas las semanas en el blog para ver cómo afectaban al posicionamiento en los resultados de búsqueda por: Nombre del blog «Itakora» Mi nombre «Olga Revilla» El título de un post en inglés «Mailing Lists Digests in Infoxication Age», publicado en septiembre de 2008 El título…

    • Sentirse libre en nuestra profesión

      Nos sentimos libres para buscar en la antigüedad clásica; el funcionalismo de la Bauhaus; la simetría del siglo XVIII; el realismo renacentista; el experimentalismo cubista; el pintoresquismo victoriano temprano; las imágenes oníricas surrealistas; las cándidas instantáneas de la cámara; los planos técnicos; las divisiones del espacio de la arquitectura moderna y el arte abstracto; la…

    • El precio de hacer las cosas bien

      If you think experts are expensive, wait until you see what amateurs cost you! (Firma de JohnWill, moderador de techguy.org)

    • Aprender a aprender

      Give a man a fish and he will eat for a day. Teach him to fish and he will eat for life. Teach him to learn and he will excel in the 21st Century.

    • Medir la eficiencia

      Según la definición de la ISO/IEC 9241(*), la usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico. Ahora bien, ¿qué es eso de la eficiencia y cómo se mide? Por partes. Por un lado tenemos que entender qué es…

    • Vender accesibilidad

      As well as evidence that awareness levels may be low, there is also evidence that attitudes to accessibility amongst learning technologist may not be overly positive. For example, Lazar et al. (2004) report on a survey, which asked webmasters about their knowledge of web accessibility and their perceptions of when and why websites should or…

    • Cuando el ciudadano se rebela

      La polvareda levantada por la nueva web del Congreso de los Diputados me ha recordado una tesis del Manifiesto Cluetrain:«Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.»

    • ¿Fobia a las nuevas tecnologías?

      A veces me preguntan a qué es eso de la HCI. En parte, es evitar que la gente le tenga miedo a las tecnologías. ¡Que no es poco! Postal promocional del Ciberpaís

    • Laboratorio Cadius: Diseño 3.0: Diseño con Sentido

      Ayer se celebró un nuevo laboratorio en Cadius, en el que la empresa NextD contó a qué se dedica dentro del mundo del diseño. El objetivo principal de la empresa NextD es repensar el rol del diseñador, que dejaría de ser un mero crítico a una persona que ayuda a las empresas a rediseñarse a…