Experiencia vs Impacto

“Cuando las agencias digitales descubrieron la capacidad de engagement de las piezas interactivas, del encantamiento por la interacción, empezaron a decir que ellas no creaban mensajes, sino experiencias. “Experiencia” es un interesante término. Sobre todo si lo comparamos con “impacto”. Una experiencia es algo profundo, involucrador, memorable. […] Un impacto es fugaz, efímero y ruidoso. […] No podemos adentrarnos en la cultura de la relación […] disparando impactos publicitarios a la gente. Parece mucho mejor hacerlo moldeando experiencias apetitosas para que el público las use o consuma.”

Daniel Solana
Hablando de postpublicidad